Dengan hormat,

Teriring salam hormat, kami sampaikan permohonan maaf yang setulus-tulusnya atas ketidaknyamanan yang terjadi pada akun dheny123. Setelah dilakukan investigasi mendalam oleh tim teknis Infini88 bersama divisi sistem pusat, kami mengonfirmasi bahwa pada 12 Juni 2026 telah terjadi gangguan teknis yang mengakibatkan akun Anda terdeteksi error oleh sistem.

Gangguan ini menyebabkan seluruh aktivitas permainan dan pencatatan kemenangan pada akun tersebut tidak dapat divalidasi dengan benar. Oleh karenanya, berdasarkan ketentuan dan prosedur standar operasional, seluruh hasil kemenangan yang tercatat pada periode tersebut dinyatakan tidak sah dan tidak dapat diakui (void) oleh sistem pusat Infini88. Kami tegaskan bahwa ini sepenuhnya merupakan anomali teknis internal dan bukan diakibatkan oleh tindakan atau pelanggaran dari pihak pengguna.

Sebagai wujud tanggung jawab dan itikad baik kami, maka kami akan melakukan pengembalian penuh atas total deposit yang Anda lakukan pada hari kejadian. Rincian pengembalian adalah sebagai berikut:

Perlu kami sampaikan bahwa kompensasi terbatas pada pengembalian deposit tersebut, sementara segala bentuk kemenangan yang sempat tercatat tidak dapat dipulihkan karena dinyatakan tidak valid oleh keputusan sistem pusat. Kami sangat memahami kekecewaan Anda dan menjadikan kejadian ini sebagai prioritas perbaikan.

Kami bersama Infini88 berkomitmen untuk terus meningkatkan stabilitas dan akurasi sistem agar kejadian serupa tidak terulang. Kepercayaan Anda adalah aset terpenting bagi kami, dan kami berterima kasih atas pengertian yang telah diberikan.

Demikian pemberitahuan resmi ini kami sampaikan. Atas perhatian dan kesabaran Saudara, kami ucapkan terima kasih.